Termos de inscrição

Quem oferece o curso

Os cursos e formações desta plataforma são oferecidos por «razão social», inscrita no CNPJ «CNPJ», com endereço em «endereço completo».

Dúvidas sobre estes termos, sobre a sua inscrição ou sobre seus dados: «e-mail de contato».

O que você está contratando

A inscrição dá direito a uma vaga no curso ou formação escolhido, na turma indicada, com as datas, os horários e a carga horária informados na página da turma.

Os cursos são de formação e prática em constelação familiar. São atividades educacionais e de vivência em grupo: não constituem atendimento psicológico, não substituem acompanhamento de saúde e não prometem resultado individual de nenhuma natureza.

A participação é para maiores de 18 anos.

Inscrição, reserva de vaga e confirmação

Ao enviar o formulário, sua vaga fica reservada por um prazo, enquanto o pagamento não é identificado. Esse prazo é informado na confirmação da sua inscrição, na tela e no e-mail com os links de pagamento. Passado ele sem pagamento, a reserva expira e a vaga volta a ficar disponível para outras pessoas.

A matrícula é confirmada quando o pagamento é identificado. É nesse momento que você recebe, por e-mail, o acesso à área do aluno.

Preço e formas de pagamento

O preço da turma é o que está na página da turma no momento da inscrição, e é esse valor que vale para você — se o preço mudar enquanto o formulário está aberto, a inscrição é recusada e você vê o valor novo antes de decidir de novo.

Você pode dividir o pagamento em mais de um cartão, escolhendo quantas partes quer e o valor de cada uma. Cada parte vira um link de pagamento próprio, que pode ser pago por você ou por outra pessoa. A matrícula só fica quitada quando todas as partes estiverem pagas.

Os pagamentos são processados por um provedor de pagamentos contratado para isso. Os dados do seu cartão são digitados no ambiente dele e não passam por esta plataforma nem ficam guardados aqui.

Direito de arrependimento: 7 dias

Como a contratação é feita pela internet, você tem 7 dias corridos, contados da data da inscrição, para desistir sem precisar justificar — é o direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Nesse prazo, a devolução é integral, de tudo o que você já tiver pago. Basta pedir por e-mail para «e-mail de contato», do endereço que você usou na inscrição.

O prazo de arrependimento vale mesmo que o curso já tenha começado dentro desses 7 dias.

Cancelamento por você, depois dos 7 dias

Passado o prazo de arrependimento, a devolução depende de quanto tempo falta para o início da turma: até 30 dias antes do primeiro encontro, devolvemos «percentual» do valor pago; entre 30 e 7 dias antes, «percentual».

A menos de 7 dias do primeiro encontro, ou depois de a turma começar, não há devolução — nesse ponto a vaga já não pode ser oferecida a outra pessoa.

Em qualquer caso, o pedido é por e-mail, do endereço usado na inscrição, e a devolução é feita pelo mesmo meio do pagamento.

Cancelamento ou adiamento por nossa parte

Se a turma for cancelada ou adiada por nossa iniciativa — por número insuficiente de inscritos, por impedimento da facilitadora ou por força maior —, você escolhe entre receber de volta tudo o que pagou, sem desconto nenhum, ou transferir o valor para outra turma.

Mudanças de data, local ou horário são avisadas por e-mail e na área do aluno.

Presença e certificado

A presença é registrada a cada encontro. O certificado é emitido para quem cumpre a frequência mínima informada na página da turma e está com o pagamento quitado.

O certificado indica o nome do curso e a carga horária, e traz um código de conferência que permite a qualquer pessoa verificar a autenticidade do documento nesta plataforma.

Certificado emitido por engano pode ser revogado; nesse caso, a página de conferência passa a informar a revogação.

Sigilo do grupo

Nos encontros, as pessoas compartilham histórias pessoais e familiares. O que é dito no grupo fica no grupo: ao se inscrever, você se compromete a não divulgar, dentro ou fora da internet, nada que identifique outro participante ou o que ele tenha trazido.

Gravar áudio, fotografar ou filmar os encontros depende de autorização de todos os presentes, pedida na hora.

Seus dados pessoais

Para a inscrição, coletamos apenas nome, e-mail, telefone e CPF. Nenhum dado sobre sua saúde é pedido ou guardado nesta plataforma.

O que fazemos com esses dados, com quem eles são compartilhados e como pedir acesso, correção ou exclusão está na Política de Privacidade.

Mudanças nestes termos e foro

Estes termos podem mudar para turmas futuras. A versão que vale para a sua inscrição é a que estava publicada no dia em que você a fez, e ela fica registrada junto da sua matrícula.

Para as questões que não puderem ser resolvidas entre nós, fica eleito o foro da comarca de «comarca», sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu próprio domicílio.